La formation

Défense du portefeuille et résiliations clients

Commercial

Cette formation de 5 heures a pour thématique la défense et le développement de son portefeuille face aux problématiques d'augmentation tarifaire ou des arrêts de souscription de la compagnie. De plus, une section est dédiée à la protection du client face aux règles de résiliation. A l'issue de ce parcours, vous effectuerez un quizz informel pour valider vos compétences, l’attestation de fin de formation est délivrée uniquement si l’intégralité des heures prévues a été suivie (le temps de connexion est pris en compte).

Aucun pré-requis | Formation pour :
Collaborateurs
,
Manager
,

Objectifs de la formations

Cette formation de 5 heures a pour thématique la défense et le développement de son portefeuille face aux problématiques d'augmentation tarifaire ou des arrêts de souscription de la compagnie. De plus, une section est dédiée à la protection du client face aux règles de résiliation. A l'issue de ce parcours, vous effectuerez un quizz informel pour valider vos compétences, l’attestation de fin de formation est délivrée uniquement si l’intégralité des heures prévues a été suivie (le temps de connexion est pris en compte).

icone validation
Savoir vendre son savoir faire et les services proposés à sa clientèle
Validation
Utiliser les outils de comparateur, et avoir un visu sur les pratiques/garanties/ tarifs de la concurrence
Validation
Répondre à l'objection du prix à son client ou prospect
Validation
Savoir protéger son client face aux règles de résiliation
Validation
Validation

Contenu de la formation

Tout développer
Partie 1
Découvrir
Chevron
Module 1

L' ENTRETIEN DE VENTE

Module 2

Le pitch commercial

Module 3

Qui sont vos clients ?

Module 4

Quel est le rôle de l'assureur

Module 5

Les 6 étapes de l'entretien de vente & Les vecteurs de communication

Partie 2
Découvrir
Module 1

L'ANTICIPATION

Module 2

Le traitement des objections sur le prix

Module 3

Etudes de la concurrence

Module 4

Plan de traitement des objections

Module 5

Partie 3
Découvrir
Module 1

PROTEGER SON CLIENT FACE AUX REGLES DE RESILIATION

Module 2

Le contexte

Module 3

L'analyse de la concurrence

Module 4

Les atouts à faire valoir à 3 niveaux

Module 5

Les 3 niveaux d'actions pour défendre le portefeuille de l'agence

Partie 4
Découvrir
Module 1

BILAN

Module 2

QUIZZ

Module 3

Module 4

Module 5

Partie 5
Découvrir
Module 1

Module 2

Module 3

Module 4

Module 5

Partie 6
Découvrir
Module 1

Module 2

Module 3

Module 4

Formateur(s)

Julie Bondil

Gestionnaire sinistre pendant 10 ans dans plusieurs cabinets de courtage et en agence, puis directrice d’un cabinet de courtage pendant 2 ans, elle est une véritable touche-à-tout dans l’assurance. Son parcours dans la gestion des sinistres lui a permis de maîtriser l’application des garanties, mais aussi l’ensemble de l’environnement autour de la vie d’un contrat, ainsi que la découverte du client pour répondre à tous ses besoins en assurance. De part son expertise terrain et sa maîtrise du management, son expérience lui permet d’accompagner vos équipes et vos managers pour mieux encadrer, motiver et fédérer autour des objectifs de l’entreprise.

Et qu’en pensent nos apprenants ?

Toutes les personnes nous ont évalués sur la base de 13 critères différents.

Télécharger le rapport
D’ailleurs, X personnes nous ont laissé un commentaire 💪
On les remercie !
Nous n'avons pas encore ajouté les avis de cette formation.
Ils arrivent rapidement !
Défense du portefeuille et résiliations clients
Défense du portefeuille et résiliations clients
 120,00 €
/ participants
/ formation
DDA Compliant Icone
Type de formation :
E-Learning
Durée :
5 heures
Lieu :
à définir
Date :
à définir
Envoyer une demande
Télécharger le programme
On vous accompagne dans le financement
En savoir plus sur les prises en charges possibles