La formation

Défense du portefeuille et résiliations clients

Commercial

Cette formation de 5 heures a pour thématique la défense et le développement de son portefeuille face aux problématiques d'augmentation tarifaire ou des arrêts de souscription de la compagnie. De plus, une section est dédiée à la protection du client face aux règles de résiliation.

Aucun pré-requis | Formation pour :
Collaborateurs
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Manager
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Objectifs de la formations

Cette formation de 5 heures a pour thématique la défense et le développement de son portefeuille face aux problématiques d'augmentation tarifaire ou des arrêts de souscription de la compagnie. De plus, une section est dédiée à la protection du client face aux règles de résiliation.

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Savoir vendre son savoir faire et les services proposés à sa clientèle
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Utiliser les outils de comparateur, et avoir un visu sur les pratiques/garanties/ tarifs de la concurrence
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Répondre à l'objection du prix à son client ou prospect
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Savoir protéger son client face aux règles de résiliation
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Contenu de la formation

Tout développer
Partie 1
Découvrir
Chevron
Module 1

L' ENTRETIEN DE VENTE

Module 2

Le pitch commercial

Module 3

Qui sont vos clients ?

Module 4

Quel est le rôle de l'assureur

Module 5

Les 6 étapes de l'entretien de vente & Les vecteurs de communication

Partie 2
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Module 1

L'ANTICIPATION

Module 2

Le traitement des objections sur le prix

Module 3

Etudes de la concurrence

Module 4

Plan de traitement des objections

Module 5

Partie 3
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Module 1

PROTEGER SON CLIENT FACE AUX REGLES DE RESILIATION

Module 2

Le contexte

Module 3

L'analyse de la concurrence

Module 4

Les atouts à faire valoir à 3 niveaux

Module 5

Les 3 niveaux d'actions pour défendre le portefeuille de l'agence

Partie 4
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Module 1

BILAN

Module 2

QUIZZ

Module 3

Module 4

Module 5

Partie 5
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Module 1

Module 2

Module 3

Module 4

Module 5

Partie 6
Découvrir
Module 1

Module 2

Module 3

Module 4

Formateur(s)

Julie Bondil

Gestionnaire sinistre pendant 10 ans dans plusieurs cabinets de courtage et en agence, puis directrice d’un cabinet de courtage pendant 2 ans, c’est une touche à tout dans l’assurances. Son parcours dans la gestion des sinistres lui a permis de maîtriser l’application des garanties mais aussi tout l’environnement autour de la vie d’un contrat, et la découverte du client pour palier à tous ses besoins en assurance.

Et qu’en pensent nos apprenants ?

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Défense du portefeuille et résiliations clients
Défense du portefeuille et résiliations clients
 120,00 €
/ participants
/ formation
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Type de formation :
E-Learning
Durée :
5 heures
Lieu :
à définir
Date :
à définir
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