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La formation

LCBFT - Fraude - Réclamations - RGPD

Conformité

Cette formation éligible à la DDA, a pour but d'informer les collaborateurs sur les exigences de l'ACPR pour le traitement de ces problématiques. Il vous sera présenté des cas pratiques et des modèles de procédures internes. A l'issue de ce parcours, vous effectuerez un quizz informel pour valider vos compétences, l’attestation de fin de formation est délivrée uniquement si l’intégralité des heures prévues a été suivie (le temps de connexion est pris en compte).

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Collaborateurs
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Objectifs de la formations

Cette formation éligible à la DDA, a pour but d'informer les collaborateurs sur les exigences de l'ACPR pour le traitement de ces problématiques. Il vous sera présenté des cas pratiques et des modèles de procédures internes. A l'issue de ce parcours, vous effectuerez un quizz informel pour valider vos compétences, l’attestation de fin de formation est délivrée uniquement si l’intégralité des heures prévues a été suivie (le temps de connexion est pris en compte).

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LCBFT : Savoir détecter un dossier avec une suspicion de blanchiment d'argent ou de financement du terrorisme & Lister les étapes clés de la gestion d'une remontée de soupçons
Validation
FRAUDE : Savoir détecter les signes d'une fraude interne ou externe & Lister les étapes pour traiter une fraude interne ou externe
Validation
RECLAMATION : Définir une réclamation au sens de l'ACPR & Lister les étapes pour traiter une réclamation
Validation
RGPD : Être en mesure de répondre à un client concernant ses droits sur le stockage de ses données personnelles au sein de votre cabinet
Validation
Validation

Contenu de la formation

Tout développer
Partie 1
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Chevron
Module 1

LCBFT

Module 2

DEFINITION DE LA LUTTE CONTRE LE BLANCHIMENT DE CAPITAUX ET FINANCEMENT DU TERRORISME

Module 3

QUI EST CONCERNE PAR LE LCB FT ?

Module 4

QUELS SONT LES RISQUES POUR LES ASSUREURS ET COMMENT LES IDENTIFIER

Module 5

CAS PRATIQUES ET EXEMPLES DE REMONTEES DE SOUPCONS

Partie 2
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Module 1

LUTTE CONTRE LA FRAUDE ET LA CORRUPTION

Module 2

QU'ENTEND ON PAR FRAUDE ?

Module 3

LES CRITERES DE DETECTION DE LA FRAUDE

Module 4

CARTOGRAPHIE DES RISQUES

Module 5

MODALITES DE TRAITEMENT

Partie 3
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Module 1

GESTION DES RECLAMATIONS

Module 2

DEFINITION D'UNE RECLAMATION

Module 3

LES MODALITES DE TRAITEMENT

Module 4

Module 5

Partie 4
Découvrir
Module 1

RGPD

Module 2

ÊTRE EN MESURE DE RÉPONDRE À UN CLIENT CONCERNANT SES DROITS SUR LE STOCKAGE DE SES DONNÉES PERSONNELLES AU SEIN DE VOTRE CABINET

Module 3

MAÎTRISER LES DISPOSITIFS QUI DOIVENT ÊTRE MIS EN PLACE DANS VOTRE STRUCTURE

Module 4

LISTER LES POINTS CLÉS DU RGPD

Module 5

Partie 5
Découvrir
Module 1

Module 2

Module 3

Module 4

Module 5

Partie 6
Découvrir
Module 1

Module 2

Module 3

Module 4

Formateur(s)

Julie Bondil

Gestionnaire sinistre pendant 10 ans dans plusieurs cabinets de courtage et en agence, puis directrice d’un cabinet de courtage pendant 2 ans, elle est une véritable touche-à-tout dans l’assurance. Son parcours dans la gestion des sinistres lui a permis de maîtriser l’application des garanties, mais aussi l’ensemble de l’environnement autour de la vie d’un contrat, ainsi que la découverte du client pour répondre à tous ses besoins en assurance. De part son expertise terrain et sa maîtrise du management, son expérience lui permet d’accompagner vos équipes et vos managers pour mieux encadrer, motiver et fédérer autour des objectifs de l’entreprise.

Et qu’en pensent nos apprenants ?

Toutes les personnes nous ont évalués sur la base de 13 critères différents.

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D’ailleurs, X personnes nous ont laissé un commentaire 💪
On les remercie !
G. David
, le
30/5/2025

Formation très instructive et facile à réaliser.

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LCBFT - Fraude - Réclamations - RGPD
LCBFT - Fraude - Réclamations - RGPD
 130,00 €
/ participants
/ formation
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Type de formation :
E-Learning
Durée :
6 heures
Lieu :
à définir
Date :
à définir
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Toutes les réponses à vos questions les plus fréquentes

Les formations délivrées peuvent-elles être prise en charge par les OPCO ?
Depuis janvier 2022, seuls les organismes de Formation détenant le Label QUALIOPI vous permettent d’utiliser les fonds publics et mutualisés. Perform'Assur est détentrice de cette certification depuis juillet 2021, ce qui vous permet de faire appel à vos fonds de formations, cotisés auprès des OPCO. N’hésitez pas à consulter notre page Prise en charge pour plus d’informations.
Comment puis-je savoir si une formation est DDA compatible ?
La formation DDA (Directive sur la Distribution d’assurances) reprend différents sujets liés à l’assurance ou son marché, dont la formation obligatoire de 15h minimum pour tous les professionnels distribuant des produits d’assurances. Les formations sont DDA compatibles dès lors qu’elles concernent un des 4 domaine de compétences suivants, nécessaires à l’exercice de l’activité professionnelle : Compétences professionnelles générales, compétences professionnelles spécifiques à la nature des produits, compétences professionnelles propres à certains modes de distribution, compétences professionnelles spécifiques à certaines fonctions. Source : Arrêté du 26 septembre 2018 relatif à la liste des compétences éligibles pour des actions de formation ou de développement professionnel continus prévus à l'article R. 512-13-1 du code des assurances.
En tant qu’indépendant, quels sont mes fonds de formations ?
Si vous êtes agent d’assurance, vous êtes affilé auprès du FIFPL qui sont en mesure de vous financer une partie de vos frais pédagogiques. Si vous êtes courtier en assurance, vous être affilié auprès de AGEFICE. N’hésitez pas à consulter notre rubrique prise en charge pour plus de renseignement.
Les formations peuvent-elles être prise en charge directement par l’OPCO, sans avance de votre part ?
Perform'Assur peut travailler en subrogation de paiement avec les OPCO. C’est une requête qu’il faut formaliser lors de votre demande de prise en charge (généralement c’est une case à cocher sur votre demande de prise en charge). Attention toutefois, tous les OPCO n’acceptent pas la subrogation de paiement aux organismes de formation.
Les fonds de formation des OPCO sont-ils reconductibles d’années en années ?
Les fonds de formation des OPCO non utilisés sont perdus à la fin de l’année calendaire. Vous disposez au 1er janvier de chaque année de vos nouveaux budgets de formation. A noter, chaque année, en fonction des branches les OPCO peuvent ré évaluer leur plafond de prise en charge. Ce qui était accordé sur une année, peut faire l’objet de modification l’année suivante.

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