La formation

Optimiser la gestion des sinistres IRSI en maîtrisant les coûts et la relation client

Sinistre

Cette formation a pour but de maîtriser le déroulement d'un sinistre Dégât des eaux ou Incendie relevant de l'application de la convention IRSI. Cette formation est disponible en Visio ou en présentielle.

Aucun pré-requis | Formation pour :
Collaborateurs
,
Manager
,

Objectifs de la formations

Cette formation a pour but de maîtriser le déroulement d'un sinistre Dégât des eaux ou Incendie relevant de l'application de la convention IRSI. Cette formation est disponible en Visio ou en présentielle.

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Maîtriser la convention IRSI, gérer la relation avec les experts, exercer les recours
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Maîtriser les coûts techniques pour optimiser le ratio sinistre à prime
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Mieux accompagner ses clients victimes de sinistres dégâts des eaux relevant de la convention IRSI.
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Mieux conseiller son client sur ses garanties et mieux l'orienter pour faciliter le bon suivi de son dossier sinistre.
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Contenu de la formation

Tout développer
Partie 1
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Chevron
Module 1

SAVOIR DONNER LES PREMIERS CONSEILS UTILES AUX ASSURES

Module 2

La recherche de fuite : c'est quoi ? Qui l'organise ? Quelles mesures de bon sens ?

Module 3

Autres conseils utiles pour vos clients

Module 4

Module 5

Partie 2
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Module 1

CONNAITRE LE CHAMP D'APPLICATION ET LES MECANISMES DE L'IRSI POUR GUIDER AU MIEUX LES CLIENTS

Module 2

Le champ d'application : pour quels sinistres, dans quels types de biens, à quelles conditions ?

Module 3

Les mécanismes : • Notion de local / Notion de tranches • L'assureur gestionnaire • Le calcul de l'assiette • Les actes de gestion • Les règles de prise en charge • Le cas des aggravations

Module 4

Module 5

Partie 3
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Module 1

MAITRISER LES REGLES FAVORABLES AUX ASSURES: A rappeler au besoin à la compagnie

Module 2

Des règles d'indemnisation favorables aux assurés

Module 3

Des limites de garantie inopposables

Module 4

L'inopposabilité de la convention aux assurés

Module 5

Partie 4
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Module 1

CONNAITRE LES DIFFERENTS RECOURS ET AUTRES ACTIONS EN IRSI : Pour maitriser les couts techniques

Module 2

Les recours : en tranche 2 / en présence d'un tiers à l'immeuble / en cas de sinistres répétitifs / pour les dommages immatériels

Module 3

Les autres actions : action en remboursement / action en récupération

Module 4

Module 5

Partie 5
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Module 1

CLOTURE DE LA SESSION

Module 2

Cas pratiques

Module 3

Conclusion

Module 4

Module 5

Partie 6
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Module 1

Module 2

Module 3

Module 4

Formateur(s)

Natacha AMOURA GIBERT

Formatrice et Spécialiste en sinitres, en assistance technique, en pilotage d'objectifs et d'activités.

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Optimiser la gestion des sinistres IRSI en maîtrisant les coûts et la relation client
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 412,50 €
/ participants
/ formation
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Type de formation :
Présentielle
Durée :
7 heures
Lieu :
à définir
Date :
à définir
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