La certification QUALIOPI

LA CERTIFICATION QUALIOPI

La certification Qualiopi est un label qualité français destiné aux prestataires d’actions de développement des compétences, tels que les organismes de formation, les centres de bilan de compétences, les prestataires de Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) et les centres proposant des actions de formation par apprentissage. Depuis le 1er janvier 2022, elle est obligatoire pour accéder aux financements publics ou mutualisés, tels que le Compte Personnel de Formation (CPF), les fonds des Opérateurs de Compétences (OPCO) ou France Travail. La marque « Qualiopi » est délivrée par des organismes certificateurs.

Qualiopi repose sur un référentiel national qualité composé de 32 indicateurs répartis en 7 critères :

1. Conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
2. Identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations
3. Adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.
4. Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
5. Qualification et développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
6. Inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel
7. Recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées

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